Politique de Confidentialité
1. Collecte de l’Information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, demandez un devis pour un usinage sur mesure ou vous déconnectez. Les données collectées incluent :
Données d’identification : votre nom, prénom.
Données de contact : adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Données de commande : historique de vos achats, fichiers 3D (STL, STEP, DXF) envoyés pour devis.
Données de paiement : Nous ne stockons aucune information de carte bancaire sur nos serveurs. Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires de paiement agréés (ex: Stripe, PayPal).
2. Utilisation des Informations
Toutes les informations que nous recueillons sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes (châssis, impression 3D, usinage).
Établir vos devis sur mesure et vos factures.
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge.
Vous contacter par e-mail concernant le suivi de votre commande.
Personnaliser votre expérience sur fpvcncdrone.com.
3. Divulgation à des Tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Vos données sont exclusivement partagées avec :
Nos prestataires logistiques (ex: La Poste, Mondial Relay) pour l’expédition de vos colis.
Nos prestataires de paiement pour la validation sécurisée de vos transactions.
Notre hébergeur (Hostinger) pour le stockage sécurisé des données du site.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte :
Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, et supprimées après 3 ans d’inactivité.
Données de facturation / comptabilité : conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et fiscales françaises.
Fichiers 3D / Devis : conservés uniquement le temps du traitement de la commande ou du SAV, sauf demande contraire de votre part.
5. Protection des Informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Le site fpvcncdrone.com utilise un cryptage SSL (HTTPS) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
6. Vos droits sur vos données
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement à l’adresse e-mail suivante : corneillatpl@gmail.com.
7. Utilisation de Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (maintien de la session, sauvegarde du panier) et analyser le trafic. Vous avez le contrôle total sur ces cookies non essentiels et pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau « Gérer le consentement » situé en bas de page.
8. Consentement et Modifications
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Toute modification future de cette politique sera publiée sur cette page.
Privacy Policy
1. Information collection
We collect information when you sign up on our site, place an order, request a quote for custom machining, or log out. Data collected includes:
Identification data: your first name and last name.
Contact data: email, shipping and billing address, phone number.
Order data: purchase history, 3D files (STL, STEP, DXF) sent for quote.
Payment data: we do not store any credit card information on our servers. Payments are secured and processed directly by our certified payment providers (e.g. Stripe, PayPal).
2. Use of information
All information we collect is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). It is used to:
Process and ship your orders (frames, 3D printing, machining).
Prepare your custom quotes and invoices.
Improve customer service and handle your requests.
Contact you by email about your order tracking.
Personalize your experience on fpvcncdrone.com.
3. Disclosure to third parties
We do not sell, trade or transfer your personally identifiable information to third parties. This does not include trusted third parties who help us operate our website or conduct our business, as long as they agree to keep this information confidential. Your data is only shared with:
Our logistics partners (e.g. La Poste, Mondial Relay) for shipping your parcels.
Our payment providers for secure transaction validation.
Our hosting provider (Hostinger) for secure site data storage.
4. Data retention
Your personal data is kept only as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected:
Customer account data: kept as long as the account is active, deleted after 3 years of inactivity.
Billing / accounting data: kept for 10 years to comply with French legal and fiscal obligations.
3D files / quotes: kept only for the duration of order processing or after-sales support, unless otherwise requested.
5. Information protection
We implement a variety of security measures to keep your personal information safe. fpvcncdrone.com uses SSL encryption (HTTPS) to protect sensitive information transmitted online. Our databases are hosted on secure servers.
6. Your rights over your data
In accordance with the French « Informatique et Libertés » act and GDPR, you have a right of access, rectification, deletion, restriction and objection regarding the processing of your data.
You can exercise these rights at any time by contacting us directly at: corneillatpl@gmail.com.
7. Cookies
Our site uses cookies to improve user experience (session persistence, cart saving) and analyse traffic. You have full control over non-essential cookies and can change your preferences at any time via the « Manage consent » banner at the bottom of the page.
8. Consent and changes
By using our site, you consent to our privacy policy. Any future change to this policy will be published on this page.
